24.04.2018
You need to upgrade your Flash Player

+ 7 (8512) 51-57-54, факс: 51-67-35, понед.-пятн.: 8.30-17.30, субб., воскр.: выходной

Apple

Правила гарантийного обслуживание продуктов Apple

Гарантийное обслуживание производится в соответствии с законодательством РФ и реализует право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока. Гарантийное обслуживание производится в соответствии с техническими требованиями производителя, изложенными в соответствующей сервисной документации. Результатом проведения гарантийного ремонта должен являться товар, полностью соответствующий своим исходным техническим характеристикам и функциональному назначению, описанным в сервизной документации на товар.

На всю продукцию Apple производителем установлен гарантийный срок 12 месяцев с даты продажи, указанной в базе данных производителя GSX, либо фактической даты продажи. Проверка статуса гарантии осуществляется по базе данных GSX по серийному номеру товара. В случае получения подтверждения гарантии ремонт считается гарантийным и более никаких подтверждающих документов от потребителя не требуется. В противном случае, потребитель должен представить документы, подтверждающие дату покупки товара более позднюю, чем указана в GSX.

Факт приема товара ненадлежащего качества у потребителя сам по себе не означает, что АСЦ признает справедливость предъявляемых потребителем требований о гарантийном ремонте товара. Окончательное решение о том, подлежит ли товар гарантийному ремонту, АСЦ принимает после проведения в течение 1 дня после приемки товара технической диагностики. АСЦ обязан по договору с производителем отказать в проведении гарантийного ремонта, если установит, что неисправность товара возникла в результате нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, изложенных в сопроводительной документации на товар.

Программное обеспечение, поставляемое вместе с продукцией Apple Inc. не подлежит гарантийному обслуживанию. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями использования программным обеспечением в Лицензионном соглашении.

Apple Inc. и сервисные центры (Apple Authorized Service Provider) не несут ответственности за сохранность информации и программного обеспечения пользователя.

Переустановка и восстановление программного обеспечения не входят в список работ, предусмотренных гарантийным обслуживанием.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

если оригинальные заводские номера на изделии уничтожены, повреждены или имеют следы исправлений; при наличии в изделии (в том числе внутри устройства) следов попыток разборки, ремонта или другого вмешательства, если такое вмешательство не было произведено авторизованным сервисным центром, что подтверждают соответствующие документы;

для устранения неисправностей, не вызванных браком производителя, например, возникших вследствие повреждения устройства при его использовании;

при нарушении правил использования, хранения или транспортировки продукции;

при наличии механических повреждений, следов воздействия пара, жидкости, химических веществ, попадания в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных и т.п.;

если жидкокристаллический экран устройства раздавлен, треснут, лопнул, в том числе при отсутствии на устройстве следов воздействия силы;

в случаях неисправностей, появившихся вследствие несчастного случая, пожара, наводнения, военных действий и других обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне контроля производителя;

для неисправностей, вызванных неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения;

в случае обнаружения в изделии неоригинальных комплектующих, которые привели к отказу изделия или модификации продукции, непредусмотренной документацией;

для устранения дефектов внешнего вида продукции: царапин, трещин, вмятин, потертостей и т.д.; для любой продукции, не изготовляемой Apple Inc., даже в тех случаях, когда она упакована или продается с продукцией изготовителя;

в случаях неправильной работы программного обеспечения, потери данных, паролей и прочей информации.

Сайт производителя: http://www.apple.com/ru/

Перейти к списку  всех авторизаций| по типу оборудования|  по группам техники