Сервисный центр осуществляет гарантийную поддержку следующего оборудования Epson:

• Принтеры

• Широкоформатные принтеры

• Сканеры

• Многофункциональные аппараты

• Модульные принтеры TM

• Проекторы

• Цифровые мультимедийные устройства StorageViewer

• Цифровые фотокамеры

На всю продукцию предоставляется стандартная гарантия: 12 месяцев.

При обращении в гарантийный ремонт необходимо иметь фирменный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации. Гарантийный срок исчисляется от даты продажи изделия конечному пользователю.

При покупке особо сложного оборудования -  широкоформатных или цветных лазерных принтеров EPSON предлагается бесплатная установка устройства на месте его эксплуатации.

Установка устройства включает в себя:

• выезд сервисного инженера к клиенту

• распаковка устройства и его сборка (по необходимости)

• установка расходных материалов в аппарат

• проверка работоспособности устройства

Выезд сервисного инженера к заказчику осуществляется в пределах населенного пункта, где находится сервисный центр и 50 км зоны от сервисного центра.

Для ряда моделей крупногабаритных аппаратов предусмотрены выезд инженера или доставка оборудования в сервисный центр для проведения ремонта. Данная услуга оказывается на всей территории Астраханской области, бесплатный выезд сервисного инженера осуществляется в радиусе 50-ти км зоны от сервисного центра. Расстояние свыше 50 км оплачивается клиентом отдельно по действующим тарифам.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• неправильной установки аппарата

• нарушения правил эксплуатации, транспортировки или хранения устройства

• попадания внутрь аппарата жидкостей, посторонних предметов и продуктов жизнедеятельности животных

• использования неоригинальных, пере заправленных расходных материалов и системы непрерывной подачи чернил (СНПЧ)

• ремонта лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра EPSON

ВАЖНО: для проведения ремонтных работ в сервисном центре потребитель должен предоставить изделие с установленными в него картриджами.

Сайт производителя: http://www.epson.ru/

Перейти к списку  всех авторизаций| по типу оборудования|  по группам техники